5月31日，保山電力公司客戶(hù)服務(wù)平臺(tái)正式投入運(yùn)營(yíng)。
為持續(xù)優(yōu)化用電營(yíng)商環(huán)境，全面提高“獲得電力”服務(wù)水平，提升客戶(hù)辦電用電的便捷度，增強(qiáng)電力服務(wù)全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展質(zhì)效，提升全市人民群眾用電獲得感和滿(mǎn)意度，保山電力公司搭建了客戶(hù)服務(wù)平臺(tái)，成立了客戶(hù)服務(wù)中心，開(kāi)通了全天候客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)。客戶(hù)服務(wù)平臺(tái)涵蓋全市五縣（市、區(qū)），將為保山電力公司94萬(wàn)用電戶(hù)提供全天候辦電用電服務(wù)，用戶(hù)只需撥打電話(huà)“2122999”，便能完成辦電用電業(yè)務(wù)咨詢(xún)、信息查詢(xún)、辦電申請(qǐng)、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、故障報(bào)修、應(yīng)急服務(wù)、投訴舉報(bào)等日常用電咨詢(xún)辦理，供區(qū)內(nèi)的所有用戶(hù)足不出戶(hù)就可完成用電辦理，實(shí)現(xiàn)了辦電由“用戶(hù)跑”向“網(wǎng)絡(luò)跑”轉(zhuǎn)變，構(gòu)建了線(xiàn)上便民辦電服務(wù)中心，搭起了與用戶(hù)的電力連心橋，極大地提升用戶(hù)辦電用電的便捷度。
記住“2122999”，用電業(yè)務(wù)不用愁。請(qǐng)廣大市民朋友記好這個(gè)號(hào)碼，保山電力公司必將做到“民有所呼、我有所應(yīng)”，為全市電力用戶(hù)提供更高標(biāo)準(zhǔn)、更高質(zhì)量、更暖心的優(yōu)質(zhì)惠民電力服務(wù)。
